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在公众号买东西查物流信息的步骤如下。

1、进入公众号：打开微信并进入要查询物流信息的公众号。

2、点击商城：一般公众号会有对应的商城，在菜单里找到商城入口并点击。

3、进入我的订单：在商城页面点击“我的”，再点击“全部订单”。

4、查看物流信息：找到要查询的订单，点击物流信息查看详细物流情况。

如果找不到具体的物流信息，可以联系公众号的客服人员，提供订单信息询问物流情况，也可以直接在微信中搜索物流公司的名称，通过物流公司查询订单号来进行查询。